Gut zu wissen Wichtige Informationen zu Ihrem Urlaub

Für eine reibungslose Anreise oder Abreise, haben wir hier alle nützlichen Informationen aufgelistet. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung:

info@zillergrund.at oder +43 5285 62377

Anreise

Weiter Informationen dazu finden Sie unter Anreise & Lage.

Bezahlung

Wir bitten Sie, die Endabrechnung an der Rezeption zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsarten in Euro: Visa, Master Card, EC-Karte oder in bar (bevorzugt). Bitte sprechen Sie mit Ihrer Hausbank über den Abbuchungsrahmen Ihrer EC-Karte.

Bankverbindung

SPARKASSE SCHWAZ
6290 Mayrhofen
Ferienhotel Zillergrund GmbH
BLZ 20510
IBAN: AT83 2051 0001 0000 0280
BIC: SPSCAT22XXX

Barrierefreiheit

Unser Ziel ist es, allen Gästen einen angenehmen und gut planbaren Aufenthalt zu ermöglichen. Lesen Sie unser Access Statement

Check-Out & Abreise

Wir ersuchen Sie, die Zimmer und Suiten am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr zu verlassen. Bitte beachten Sie, dass unsere Rezeption erst ab 8:00 Uhr besetzt ist. Falls Sie früher abreisen wollen, besteht die Möglichkeit, Ihre Hotelrechnung bereits am Vortag bis 21:30 Uhr zu begleichen. Unser Kofferwagen steht an der Rezeption für Sie bereit und gerne helfen wir Ihnen auf Anfrage mit Ihrem Gepäck.

Einzelzimmer-Zuschlag

€ 40 pro Tag (bei der Nutzung eines Doppelzimmers als Einzelzimmer)

Hunde

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Hunde bis 25 kg auf Anfrage aufnehmen können. Die Reinigungsgebühr beläuft sich auf € 30 pro Tag (ohne Futter). Andere Haustiere sind nicht erlaubt. Wir bitten um Verständnis, dass Ihre Lieblinge in einigen Suiten/Zimmern, in den Restaurants, im Sky Spa sowie im Alpine Spa und zur Liegewiese keinen Zutritt haben. Erst nach unserer schriftlichen Rückbestätigung dürfen Hunde mitgebracht werden. Im Bereich hinter dem Hotel befindet sich ein Wald mit Wanderwegen – optimal, um mit Ihrem Hund Gassi zu gehen.

Late-Check-Out

Für einen fairen Aufpreis von € 49 p.P. genießen Sie kostenfreien Zutritt zum Nature Spa sowie zum gesamten Sky Spa bis 17:00 Uhr. Gerne stellen wir Ihnen auch einen Spind, kuschelige Bademäntel und gemütliche Badeslipper zur Verfügung. Nach dem alpinen Schlemmer-Frühstücksbuffet genießen Sie die Lunchtime mit Pasta oder traditionellen warmen Gerichten, frisch in der Showküche zubereitet. Zudem gibt es für Sie noch Late Lunch mit herzhaften und süßen Snacks, knackigen Salaten sowie feinen Mehlspeisen aus der hauseigenen Patisserie. Genießen Sie nach Lust und Laune ganztägig frisches Quellwasser, sowie drinks4free, bis 17:00 Uhr (alkoholfrei, ACHTUNG! keine Heißgetränke) – Selbstbedienung an unserer Saftbar.

Lebensmittel-Unverträglichkeiten

Wir achten auf Ihre Ernährung. Bitte teilen Sie uns eventuelle Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien frühzeitig mit, sodass wir während Ihres Aufenthaltes auf Ihre gewünschte Ernährungsform eingehen können. Für vegane Menüs berechnen wir aufgrund des hohen Aufwands einen fairen Aufpreis von € 15.

Aktuelle Stornobedingungen

Flexibel & fair - unsere aktuellen Stornobedingungen

Bis 21 Tage vor Anreise können Sie kostenlos stornieren.
Stornierungen und Änderungen die weniger als 21 Tagen bis zu 14 Tagen vor Anreisedatum erfolgen, werden mit 50% des gesamten Arrangementpreises laut Reservierungsbestätigung berechnet.
Stornierungen und Änderungen weniger als 14-7 Tage vor Anreise sowie bei frühzeitiger Abreise erfolgen, werden mit 90% des gesamten Angebots laut Reservierungsbestätigung berechnet.
Stornierungen und Änderungen die unter 7 Tagen vor Anreise erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit dem Gesamtbetrag (100%) In Rechnung gestellt
Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig
Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft bzw. Stornierung verrechnen wir die Stornogebühr lt. den Bestimmungen des österreichischen Hotelreglements.

Unser Tipp
Schließen Sie idealerweise eine Reiseversicherung ab und vermeiden somit unnötige Stornokosten! Hier empfehlen wir Ihnen die Europäische Reiseversicherung.
Die entsprechenden Informationen und Formulare erhalten Sie direkt bei uns.

Wichtig
Für alle Stornierungen oder Umbuchungen, wird ein Pauschalbetrag € 50,- in Rechnung fällig!

Zimmerreservierung & Anzahlung

Die von uns schriftlich bestätigte Buchung hat erst nach Einlangen Ihrer Anzahlung in Höhe von 50% des Aufenthaltes innerhalb 7 Tage mittels Banküberweisung auf unser unten angeführtes Geschäftskonto Gültigkeit. Die endgültige Reservierung der Zimmer erfolgt sofort nach Eingang Ihrer Anzahlung unter unten stehendem Konto. Im Falle einer Stornierung wird Ihre Anzahlung gutgeschrieben.